电子邮箱用户规模将保持低速稳定增长

整理来看，中国电子邮箱用户市场趋于成熟，已经度过了初期的迅猛发展，从增长率上看，从2015年开始增长率处于相对稳定范围，维持在5%-7%之间，增长率不再出现较大的波动，预测未来中国电子邮箱用户规模将保持低速稳定增长。

但是随着云空间技术的飞速发展，电子邮箱被赋予了新的生命力，作为数据存储和挖掘的良好平台，能够为用户存储大量的数据，无论是工作需要，还是生活需要，电子邮箱都能为用户带来全新的体验。

隐私安全成为电子邮箱行业热点

2018年数据泄露事件发生，将互联网的隐私安全再一次摆到人们的面前，电子邮箱的安全属性已然成为了用户关注的属性之一，且个人邮箱目前做为互联网众多服务注册过程中验证或找回密码的重要途径，个人邮箱服务供应商在保障个人邮箱使用环境的安全性需要再升级。

用户对电子邮箱功能需求仍是邮件收发

在电子邮箱功能的使用方面，近八成用户只涉及到了邮箱基本的收发功能，有45.2%的用户涉及到了收发超大附件，有23.2%的用户会使用草稿箱功能。在满足用户储存文件和信息备忘方面的需求，电子邮箱的附件容量和传输速度仍有待改进。

大部分用户非常不喜欢广告邮件

调研数据显示，有将近50%的用户不喜欢收到广告邮件；有39.2%的用户觉得不在意，不反感；只有13.3%的用户认为广告邮件有些价值，也会关注所接收的广告邮件。

现阶段电子邮箱行业以聚拢流量为主

即便是已经过了电子邮箱行业的迅猛发展时期，但是面对中国这样全球网民规模大的国家，用户市场规模仍有待挖掘，各大邮箱品牌也都以聚拢流量为主，向个性化、多元化发展。