(1)如何登陆邮箱：

　　成功申请企业邮局后，我司会提供一个邮箱地址给贵客户，并有用户名和密码，用户只要用这用户名和密码直接登录就可以使用了，，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入本司提供的一个网址，用系统中显示的默认管理帐号postmaster用户名和密码，登陆您企业邮箱。

　　(2)如何设置新账号：

　　使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后，点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息，然后点击“添加用户”即可。如何通过Outlook收发电子邮件?

　　1 、请 点这里下载 并安装最新 Outlook 最新版本，打开 Outlook ;( Windows 操作系统默认已安装)弹出 Outlook Internet 连接向导;在显示名处输入您的个人名称或此邮件地址代表的部门名称。 2、点击下一步弹出以下窗口，在电子邮件地址处填写入您的邮件地址(例如 “postmaster@youdomain.com ); 3 、点击下一步弹出以下窗口，在帐户名处填写您的邮件地址(例如 “postmaster@youdomain.com )请注意邮件后缀要填写;在密码处输入您已设定的 postmaster@youdomain.com 的密码。 4 、点击下一 步弹出以下窗口，我的邮件接收服务器选择是 “POP3” 服务器;接收邮件服务器地址填写： mail.youdomain.com ;发送邮件服务器地址填写： mail.youdomain.com ; 5 、点击下一步完成第一步设 置;由于我司邮件服务器作了安全验证，因此请继续第二步设置：点击 “ 工具 ”--> 帐户。在弹出的窗 口中，选择刚刚新建的 “mail.youdomain.com” 后点击旁边的 “ 属性 ” 按钮，在弹出的属性窗口中， 请将 “ 我的服务器要求身份验证 ” 钩选，确定，完成设置。好了您现在已经将您的 Email 地址 “postmaster@youdomain.com” 设置到您的 Outlook 中了。这样您就可以使用 Outlook 在本地计算机收 发邮件了。(当然，在收发邮件之前请确认您的计算机已经连接 Internet 。)

　　企业邮局如何管理密码?

　　(1)如何取回密码?

　　1)网站取回：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面-“个人设置”-“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效;

　　2)在线问题提交取回：通过登陆会员系统-疑难解答中在线提交 待管理员处理后回复密码给您。

　　发信时对附件的大小有没有要求?

　　用户在使用webmail方式发送邮件时，附件不能大于2兆用户在使用发信软件发送邮件时，附件必须小于10兆对于过大的附件，我们建议用户使用winzip等压缩软件对附件进行分割压缩，然后逐个进行发送。

　　为什么我发给别人的邮件会被退回?

　　退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决